אתר יד 2 ביצע לאחרונה פילוח של הדירות המוצעות למכירה באתר ועל פי התוצאות עולה שמרבית הדירות המוצעות למכירה הן על ידי מתווכים, גם אם העובדה הזו לא נראית בברור, טרם פניה למוכר/מתווך. מדובר בשיעורים של בין 60% ל-80%, תלוי במיקום הגיאוגרפי.
מנגד מרבית הרוכשים הפרטיים בדרך כלל נרתעים מליצור קשר עם מתווך בשל חשש ליצירת התחייבות כספית, יש מאין, הנובעת מחוסר ידע והכרה של חוקי התיווך בנדל"ן.
התוצאה היא קונפליקט שבו רוב הביקוש עלול לא להיפגש עם רוב ההיצע. קונים פוטנציאליים יוותרו על דירות שמתאימות להם, הכל כדי לא להתקשר עם מתווך ומן הצד השני רוכשים פוטנציאליים רבים יעשו הכל כדי לעקוף את המתווך בדרך אל ביקור בנכס שאמור להיות מוצע כל ידו.
בקונפליקט המוצג לעיל יש עוד שחקן נסתר, והוא מוכר הדירה. למוכר יש השפעה גדולה על עוצמת הקונפליקט והאינטרס שלו הוא לצמצם אותו למינימום על מנת להביא למקסימום מתעניינים בנכס.
לכן מתבקש שהמוכר ינקוט בפעילות אקטיבית יותר למניעת הקונפליקט בהחלטה על אופן שבו יתקשר עם מתווך.
קיימות מספר אפשרויות להתקשרות: האחת שבה המתווך פועל בבלעדיות מטעם המוכר ושכרו משולם אך ורק על ידו. במקרים כאלו אם המתווך יפרסם שאינו גובה עמלה מהקונה אזי החשש יפוג והיקף הפונים יגדל. נציין שכך מקובל לפרסם בחו"ל בלא מעט מדינות.
השניה, והיא נפוצה יותר, בה המוכר, לא מוכן לשלם למתווך ונותן לו הרשאה להציע את הנכס אך בתנאי ששכרו יבוא מהקונה בלבד. החלטה כזו תקטין את מספר המתעניינים בנכס ועל המוכר לקחת זאת בחשבון. האמור לעיל נכון גם לגבי התקשרות שאינה בבלעדיות.
שתי מסקנות עולות: האחת, מוכרי הדירות הם גורם חשוב ביותר המשפיע על הצלחת המכירה. השניה, הרבה מהתקשרויות הקונים בהסכמי תיווך נעשית מתוך אילוץ ולא מתוך רצון, בין השאר בגלל הימנעותם של המוכרים (המעסיקים האמיתיים של המתווכים) לשלם עמלת תיווך, אשר מוטלת על הקונים בלבד.
